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La confezione utilizzata per il trasporto dei prodotti freschi contiene un apposito materiale refrigerante che ne preserva le caratteristiche organolettiche e li protegge da eventuali sbalzi di temperatura.
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza via internet attraverso la piattaforma e-commerce Donacod (di seguito denominata “Sito” o "Piattaforma") nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito “Codice del Consumo”).
La parte titolare della Piattaforma è “DONACOD S.R.L.” con sede in VIA SENIGALLIA, 18/2 - 20161 MILANO - P.IVA IT-10337950967 (di seguito anche ‘Titolare Piattaforma’), PEC donacod@legalmail.it.
La parte venditrice (di seguito anche 'venditore' o ‘venditrice' o 'la società venditrice’) dei prodotti è “GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S.” con sede in VIALE EUROPA 33 - CATANZARO (CZ) 88100 - P.IVA IT-03534440791 (di seguito anche ‘venditrice o la società venditrice’) PEC geniusgastronomia@pec.it.
Il consumatore che accede alla Piattaforma per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, da intendersi (v. in seguito) anche come informative precontrattuali, che sono state messe a sua disposizione sulla Piattaforma e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente attraverso gli strumenti di comunicazione utilizzati dalla Piattaforma.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sulla Piattaforma richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Venditore attraverso la Piattaforma sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
Con la trasmissione del presente documento, Piattaforma e Venditore offrono al consumatore anche le informazioni precontrattuali di cui all’art. 1 del Dlgs 21/14 nonché ai sensi degli artt. 45 e segg. del Dlgs 206/05.
Prima, quindi, di perfezionare il pagamento, il consumatore conferma di aver letto e accetta, cliccando sull’apposito checkbox obbligatorio, il seguente documento contenente tutte le indicazioni di legge per identificare il venditore ed informare l’acquirente dei diritti goduti in ossequio alle disposizioni di cui al codice del consumo.
Le informazioni fornite sulla Piattaforma nel corso dell'ordine, formeranno, poi, parte integrante del contratto a distanza o del contratto negoziato fuori dei locali commerciali, in caso di conferma dell’ordine, e non potranno essere modificate se non con l’accordo espresso delle parti.
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sulla Piattaforma (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun articolo. Ogni prodotto dispone di una scheda dedicata che riporta indicazione del nome del prodotto, quando diverso dal Venditore del produttore e di tutte le caratteristiche principali dell'articolo.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sulla Piattaforma, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto Esigue variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati, il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni e sulle etichette.
L’invio dell’ordine tramite la Piattaforma ha valore di proposta contrattuale. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni e le procedure contenute nella Piattaforma. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, la quantità richiesta, e, dopo aver inserito i dati necessari per la spedizione e la fatturazione, dovrà prendere visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermare la loro accettazione.
La procedura di richiesta ordine si conclude con la selezione della modalità di pagamento desiderata e la conferma di invio ordine attraverso l’apposito tasto.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, rese visibili sulla Piattaforma con casella di testo e relativa checkbox obbligatoria, e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte, di fatto espressamente accettate barrando la relativa checkbox (cioè mettendo il segno di spunta alla casella ove sono riportate le presenti condizioni generali, senza il quale la procedura di vendita non prosegue).
Dichiara altresì di acconsentire al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità indicate nella Informativa sulla Privacy, pure resa visibile tramite campo di testo con IL medesimo checkbox obbligatorio.
Il contratto stipulato tra GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S. e il Cliente deve intendersi concluso e perfezionato con l’accettazione dell’ordine da parte di GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S..
Tale accettazione viene comunicata al Cliente nella procedura di acquisto o quando non contestuale attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso.
Il Cliente controllerà i dati e qualora individui degli errori nell’ordine dovrà immediatamente contattare il Servizio Clienti direttamente dalla Piattaforma utilizzando l’apposito form di contatto.
Una volta confermato, l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7. Alla ricezione dell’ordine Venditore verificherà la disponibilità degli articoli a magazzino per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di Venditore invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 24 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Venditore evaderà l'ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l'importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.
Nel rispetto della vigente normativa della Repubblica Italiana, la vendita di bevande alcoliche è consentita solo a consumatori che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. L'utente che acquistando articoli alcolici, conferma l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, dichiara sotto la propria responsabilità di disporre dei requisiti di età richiesti dalla legge.
I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Tutti i prodotti vengono imballati con le necessarie cautele per ricevere massima protezione agli urti e dagli sbalzi di temperatura. Le spese di spedizione sono calcolate durante il procedimento di ordine.
I costi di spedizione indicati nel procedimento di acquisto e calcolati al momento dell'acquisto, non comprendono eventuali dazi doganali o altri tributi imposti dal Paese in cui si riceverà la merce acquistata sulla Piattaforma.
Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante diversi sistemi di pagamento on-line.
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato in una pagina interna o di un istituto di pagamento e dove potrà effettuare il pagamento. Sono ovviamente a carico del cliente eventuali costi delle commissioni applicate dall'istituto bancario o di pagamento direttamente al cliente.
Il tempo di consegna è indicato durante la procedura di acquisto.
I Prodotti acquistati sulla Piattaforma verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposita sezione.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) o direttamente dal Venditore o quando previsto in punti di presa prestabiliti.
DONACOD S.R.L. e Venditore non sono responsabili per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Una volta spediti i Prodotti tramite corriere il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link, se disponibile, a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine indicativo di minimo 7 (sette) massimo 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S. ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine.
Il servizio prevede 1 tentativo di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il passaggio verrà lasciato un avviso. Qualora il destinatario non fosse rintracciabile o risultasse assente, superando il periodo di giacenza consentito dal vettore, la merce rientrerà presso il magazzino.
DONACOD S.R.L e il venditore non sono responsabili in caso di mancato ritiro del pacco in giacenza, che non può costituire motivo di reclamo e/o di rimborso.
Nel caso in cui il cliente volesse nuovamente la merce non recapitata per compiuta giacenza e ritornata presso il magazzino del venditore, potrà chiedere una nuova consegna a GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S. VIALE EUROPA 33 - CATANZARO (CZ) 88100 - entro e non oltre 30 giorni dal ritorno delle merci presso il venditore) previo pagamento di altre spese di spedizione.
Resta inteso che il venditore non sarà in alcuno modo responsabile per i ritardi nelle spedizioni se inferiori al termine di 30 giorni previsto dall’art. 61 comma Codice del Consumo.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Venditore una comunicazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, provvedendo poi alla restituzione degli stessi nei modi di cui in seguito. Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: “GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S.” - VIALE EUROPA 33 - CATANZARO (CZ) 88100. Il Servizio Clienti di GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S., una volta ricevuta la comunicazione, aprirà una pratica per la gestione del reso e comunicherà al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S. stessa.
In caso di esercizio del diritto di recesso Venditore rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, escluse spese di restituzione, nei termini di cui infra, fermo sempre il diritto di Venditore di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni e previo controllo di integrità degli stessi (v. infra). Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
Il Servizio Clienti di Venditore provvederà, una volta ricevuta la comunicazione di recesso, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti che dovranno pervenire presso i magazzini del venditore entro 14 giorni dall'autorizzazione. Il rimborso sarà effettuato nei 14 giorni successivi alla restituzione della merce compravenduta, con le seguenti precisazioni:
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.Acquistando in questo negozio on-line si matura il diritto a ricevere un Buono Donacod.
I Buoni Donacod sono buoni spesa (titoli di legittimazione multiuso) spendibili solo per pagare spese di tipo scolastico educativo.
Il Buono Donacod viene emesso quando l'acquisto si riterrà definitivo ovvero quando l'articolo è stato consegnato ed è terminato il diritto di recesso (se previsto).
Le modalità di emissione del Buono Donacod sono indicate durante la procedura di acquisto.
Il Buono Donacod emesso puo' essere conservato dal Cliente o puo' essere associato al proprio Account Donacod o donato ad un istituto scolastico affiliato alla Piattaforma durante la procedura di acquisto.
Caro visitatore e/o cliente (di seguito per brevità “Tu”, “Ti”, “Te”, “Tuo”, “Tue” o “Utente”), ti chiediamo di dedicare pochi minuti del tuo tempo alla lettura di questo importante documento informativo relativo alla politica in materia di privacy e protezione dei dati personali, applicata sul sito sul quale attualmente stai navigando, cosicché Tu possa tutelare i tuoi dati personali ed esercitare, a tal fine, tutti i tuoi diritti.
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi dell’art 13 del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) e descrive come le ditte identificate al successivo punto 1. raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie riportate al successivo punto 2., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti e copre le attività di raccolta dati - sia online che offline - tramite i vari canali, come i siti web ("Sito") le app, i social network, i negozi fisici, e, più in generale, tutte le attività di raccolta in cui viene fatto espresso rinvio a questa Informativa sulla Privacy.
DONACOD S.R.L. e Venditore – come sotto identificati - possono modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno applicati e portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy pubblicata nella Piattaforma.
DONACOD S.R.L. e Venditore invitano l’utente a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata ed essere sempre informati sulle operazioni di raccolta e utilizzo dei Dati Personali da parte della stessa. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell'utente registrato DONACOD S.R.L. informerà via e-mail gli utenti registrati e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
1. CHI è IL TITOLARE / TITOLARI?
I Titolari delle informazioni sono: DONACOD S.R.L. e GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S.
1.1 DONACOD S.R.L., con sede legale in Via Senigallia 18/2, 00121 MILANO, P. Iva: IT-10337950967, di seguito il “Titolare Donacod”), nello svolgimento della propria attività pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali.
Titolare Donacod si occupa di:
gestire la Piattaforma (es. funzionamento del Sito, cookie, e-commerce, pagamento);
organizzare le attività relative allo store virtuale e gestire l’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale.
1.2 GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S., con sede legale VIALE EUROPA 33 - CATANZARO (CZ) 88100, P. Iva: IT-03534440791, di seguito il “Titolare Venditore”), nello svolgimento della propria attività pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali.
Titolare Venditore si occupa di:
ricevere, confezionare e spedire gli ordini (es. funzionamento del Sito, cookie, e-commerce);
2. QUALI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
2.1 I Titolari possono raccogliere autonomamente per il proprio business alcune categorie di dati personali che ti riguardano (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di seguito riportate, congiuntamente considerate). In particolare, nelle rispettive attività di competenza, i Titolari possono raccogliere:
Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da te rilasciati spontaneamente all’interno della Piattaforma per procedere agli ordini on line e per registrarti.
Dati demografici e interessi - dati che descrivono le Tue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobbies.
Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Te effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario.
Utilizzo della Piattaforma – informazioni relative alle modalità con cui utilizza la Piattaforma, apre o inoltra le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra Informativa sui Cookie, che ne regola i dettagli);
Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che i Titolari ricevono da altre fonti per svolgere i propri servizi.
Social Log-In – informazioni relative al Tuo account Social nonché gli altri dati da Te conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in alla Piattaforma, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che Tu ha impostato su tale Social Network.
2.2 DONACOD S.R.L. e GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S. non tratteranno Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattate le Categorie Particolari di Dati, DONACOD S.R.L: e GENIUS GASTRONOMIA S.R.L.S. si impegnano a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento a un obbligo di legge, restando inteso che i Titolari chiederanno il Tuo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.
3. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI
3.1 I Titolari possono raccogliere e trattare i tuoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate.
3.2 I Titolari raccolgono i Tuoi Dati Personali:
se Tu procedi alla registrazione sulla Piattaforma o provvederai alla registrazione tramite app, social network o altri eventuali siti web nella titolarità o disponibilità dei Titolari
se Tu procedi ad acquisti on line o Ti iscrivi a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio;
se Ti iscrivi alla newsletter relativa allo store virtuale.
se Ti contatta il servizio clienti;
se fornisci i Tuoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione a corsi ed eventi, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà ecc).
3.3 Ti ricordiamo che se fornisci i Tuoi Dati Personali per conto di qualcun altro, dovrai sempre assicurarti, preventivamente, che gli interessati al trattamento abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso, ove necessario.
4. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
4.1 I Dati Personali richiesti per l’iscrizione ai Siti o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.
5. PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI
Il Titolari potranno trattare i Tuoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.
5.1 I Tuoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati dal Titolare al fine di evadere il Tuo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sulla Piattaforma (si vedano esempi alla lettera A che segue).
A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso la Piattaforma e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Tua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Presupposto per il trattamento per le finalità di cui al 5.1: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Tuo ordine; in difetto non potremo darvi corso.
5.2 Il Titolare Donacod potra' trattare i Dati di contatto per consentirti di completare la procedura di registrazione alla Piattaforma e consentirti di poter accedere alla Tua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla Tua Area Personale documenti relativi ai servizi da Te acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso la Piattaforma. La registrazione alla Piattaforma potrà avvenire, laddove Tu decida volontariamente di avvalertene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Tu non dovrai inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal social network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che, in questo caso, Commerciando potrà trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Tuo account social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Te impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso social network. Ti invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Tuo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze (si vedano esempi alla lettera B che segue).
B) Registrazione alla Piattaforma, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network.
Presupposto per il trattamento per la finalità di cui al punto 5.2: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirti la registrazione alla Piattaforma, fermo restando che Tu non sei obbligato ad avvalerti del Social Log-In per completare la registrazione.
5.3 I Dati Personali da Te forniti possono essere trattati da Titolare Donacod per la gestione del Tuo account personale sulla Piattaforma.
5.4 I Tuoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati dai Titolari al fine della gestione di eventuali programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per l’eventuale rilascio della relativa card e permetterti di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni, in difetto non potremo darvi corso (si vedano esempi alla lettera D che segue).
5.5 I Tuoi Dati di contatto possono essere trattati dai Titolari per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria (anche personalizzate, in caso di consenso prestato ai sensi del successivo punto G), realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, SMS e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc.) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche, ove Tu ci rilasciassi apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula. I Tuoi Dati di contatto potranno inoltre essere trattati da Commerciando per l’invio periodico di comunicazioni dirette ad informarti su iniziative promozionali di vendita anche periodiche (es. Newsletter volte a tenerti aggiornata su prodotti e servizi o iniziative promosse dai Titolari), (si veda esempio alla lettera E che segue).
5.6 Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo all’indirizzo privacy@commerciando.online manifestando espressamente di revocare il tuo consenso a tale trattamento, fornendo il tuo nome ed il tuo cognome, affinché possiamo procedere alla gestione della tua richiesta. Inoltre, Tu potrai in qualsiasi momento opporti al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tali modalità di contatto.
E) Attività di Marketing; invio di Newsletter per la promozione di prodotti e servizi analoghi a quello oggetto di un precedente acquisto.
Presupposto per il trattamento per le finalità di cui al punto 5.5: il consenso espresso dell’interessato.
5.7 I Tuoi Dati di contatto relativi alle sole coordinate di posta elettronica possono essere utilizzati da Commerciando per finalità promozionali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto del Tuo acquisto (si veda esempio alla lettera F che segue).
Resta fermo il Tuo diritto di opporti a tale trattamento sin da subito (i) tramite il link apposito alla fine di ciascuna e-mail, (ii) scrivendo all’indirizzo privacy@commerciando.online manifestando espressamente di revocare il tuo consenso a tale trattamento, fornendo il tuo nome ed il tuo cognome, affinché possiamo procedere alla gestione della tua richiesta.
F) A seguito dell'effettuazione di un acquisto sulla Piattaforma, l'utente potrebbe ricevere la Newsletter relativa a prodotti o servizi simili offerti sulla Piattaforma.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse dei Titolari a mantenere un efficace rapporto contrattuale con Te.
5.8 I Titolari potranno usare i Dati Personali per finalità di profilazione ivi incluso, a mero titolo esemplificativo, il trattamento dei Dati Personali relativi alle Tue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, dell'area geografica di riferimento, analisi dei dati relativi alla eventuale registrazione alla Piattaforma e all’utilizzo dello stesso, beni o servizi acquistati, fascia di consumo, livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione, nonché per la creazione di profili (individuali e/o aggregati) per il miglioramento dei servizi e/o i prodotti offerti da Commerciando, nonché per proporti comunicazioni commerciali personalizzate che potrebbero essere di Tuo interesse in caso di consenso ai sensi del precedente punto E). L’attività di profilazione potrà essere effettuata utilizzando anche i dati raccolti per le finalità di cui al precedente punto D). Il mancato conferimento del consenso ad attività di profilazione non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo all’indirizzo privacy@commerciando.online manifestando espressamente di revocare il tuo consenso a tale trattamento, fornendo il Tuo nome ed il Tuo cognome affinché possiamo procedere alla gestione della tua richiesta.
G) Attività di Profilazione
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
5.9 I Tuoi Dati Personali possono essere trattati dai Titolari per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Tuoi o di terze parti (si veda esempio alla lettera H che segue). Tu hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti dal Titolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo e-mail: privacy@commerciando.online
H) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell'ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse dei Titolari alla tutela dei propri diritti.
5.10 I Tuoi Dati Personali possono essere trattati dai Titolari per analizzare e migliorare i propri servizi in ottica di customer satisfaction tramite la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela relativamente ai servizi e/ o prodotti forniti (es. acquisti, erogazione dei corsi, eventi etc.) e per raccogliere altre informazioni utili al fine di adattare i propri processi a quanto emergerà dall’indagine stessa (si veda esempio alla lettera H che segue). Tu hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano svolti dal Titolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo e-mail: privacy@commerciando.online.
H) Analisi e miglioramento dei servizi
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse dei Titolari a mantenere un efficace rapporto contrattuale con Te.
6. COME MANTENIAMO SICURI I TUOI DATI PERSONALI
6.1 I Titolari utilizzano adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Tuoi Dati Personali. Tutti i Tuoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).
7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI
7.1 I Titolari conservano i Tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata.
7.2 I Tuoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.
8. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I TUOI DATI PERSONALI
8.1 Ai Tuoi Dati Personali possono avere accesso le altre società con le quali DONACOD S.R.L. e Venditore abbiano stipulato accordi commerciali in qualità di autonomi titolari e/o responsabili del trattamento, nonché i dipendenti dei Titolari debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi.
8.2 Ti invitiamo a contattarci agli indirizzi precedentemente indicati se desideri chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i Dati Personali.
9. TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE
9.1 I Titolari potrebbero trasferire i Tuoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso i Titolari assicureranno che tutti i Tuoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. I Titolari forniranno garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti transfrontalieri, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.
10. CONTATTI
10.1.1 I dati di contatto del Titolare Donacod sono i seguenti:
Denominazione Sociale: Donacod s.r.l11. I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL TUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
11.1 Ai sensi dell’art. 12 del GDPR Tu hai il diritto di chiedere:
a. l’accesso ai Tuoi dati personali;
b. la copia dei dati personali che Tu ci ha fornito (c.d. portabilità);
c. la rettifica dei dati in nostro possesso;
d. la cancellazione di qualsiasi dato per il quale i Titolari non hanno più alcun presupposto giuridico per il trattamento;
e. la revoca del Tuo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
f. la limitazione del modo in cui i Titolari trattano i Tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
11.2 Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti dal Titolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata agli indirizzi precedentemente indicati.
11.3 L’esercizio dei diritti di cui sopra soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di interessi del Titolare. Nel caso in cui Tu esercitassi uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere del Titolare verificare che Tu sia legittimato ad esercitarlo e Ti sarà dato riscontro, di regola, entro e non oltre un mese.
11.4 Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Tuoi dati i Titolari faranno ogni sforzo per rispondere alle Tue preoccupazioni.
